Oficina Endesa Rime Energia

He ido tres veces y me atiende súper bien, muy amable

Aconsejan y solucionan todas las dudas y problemas que me han surgido. Estoy muy satisfecha con sus servios prestados. Gracias

Destacar la gran profesionalidad de Lorena tanto en el trato hacia mi persona como a las que estaban antes.

Te atienden con cita previa, y resuelven cualquier duda en el momento.

Con Endesa estoy contento.

He ido a Rime, esta Tarde, por una reclamación, que se arrastra desde, el 5 de Enero, me atendio Lorena, muy amable, y veraz, me dio informacion, que por telefono, no me dieron, espero no tener que esperar, tanto tiempo, como hasta ahora, ya que por llamada, no lo pude solucionar, te hacen esperar, hasta dos horas, y no resuelven

Muy buen trato!!

Que sepáis que si alguna factura y os cobran de más, se quedan el dinero, no lo devuelven. Da igual la cantidad que sea. Sin informarte ni preguntarte deciden quedárselo para siguientes facturas. Más de 300€ me cobraron de más, es mi dinero y esta empresa t va dando largas y poniendo todo tipo de impedimentos para no devolverlo.

El seguro garantiza que vienen después de 3 horas de que les llames. Obviamente tuve que llamar un técnico yo misma porque 8 días sin caldera en invierno es inviable. Llevamos pagando años el seguro mensual y cuando los necesitas no vienen. ES UN TIMO.

No mal PEOR, yo hasta he cambiado de distribuidora, me he pasado de Endesa a Iberdrola entre otras cosas por pésimo servicio de mantenimiento , llevo mucho años pagando 11,35 € al mes con ellos y en tres horas estaba la averia en marcha y casi terminada, ahora han tardado una semana en venir y despúes más días hasta que vino otro instalador de la caldera pero siguen cobrando las facturas y hasta d

Buenas tardes, mi experiencia con esta compañía es lamentable. Llevo más de 6 meses reclamando las facturas de luz y resulta que no las tienen. Tras varias llamadas sin obtener ninguna solución, solo la respuesta de que siga esperando a que solucionen la incidencia. Solicito una cita a esta oficina(en la que me informan que si llego con 5 minutos de retraso, pierdo la cita) y, cuando llego a la

De vergüenza llevamos desde el mes de mayo solicitando el bono social ya que somos familia numerosa. Y a día de hoy 22 de noviembre no hay contestación ni respuesta. Se están ahorrando mi bono social que me pertenece por derecho. Todos son trabas y papeleos para no contestar. Fatal faltan los de Endesa. Solo nota positiva a la comercial que nos atiende muy bien cada vez que vamos a entregar papele

Me mandan facturas continuas y no son mis datos en la factura y no es mi dirección.

OFICINA DE ALCALÁ. Cuando llamas te ponen a la espera y pasado un tiempo te dicen que vuelvas a llamar más tarde, así puedes estar todo el día. Me he personado en la oficina (la persona estaba muy relajada y no parecía no poder atender el teléfono) y tampoco te atienden porque no tienes cita previa. Me cobraron de más en una factura y llevan 1 mes y todavía no han devuelto los 150 euros que cobrar

Endesa nos venden una caldera en abril muy buena critica de la caldera atraves de esas direcciones que dais la instalan 4 meses funcionando y empieza a perder 1 gotita de agua se llama a ENDESA por que esta en garantia y ademas tiene servicio de mantenimiento contratado vienen repetidas veces en las primeras solo hay que cambiar una pieza y ya esta solucionado pero quien cambia la pieza nadie se s

La peor empresa que he visto, el tecnico viene, te toca la caldera empieza a fallar y te dicen que hay que cambiarla, no os fiéis de los técnicos de esta empresa, si tenéis que hacer algo llamar a otro tecnico que no trabaje para estos, os saldra mas caro pero menos caro que te intenten colar una nueva caldera estando la tuya perfecta

Viene el tecnico a hacer una revisión, cambia una pieza cobrando 25€, la caldera empieza a fallar(nunca antes habia fallado) se llama al tecnico y dice que hay que cambiar la bomba, y otro tecnico que hay que cambiar la caldera, viene un tecnico que no es de la empresa y lo soluciona en 1' y el fallo viene de la pieza que cambio que no abrieron una valvula, conclusion, intentan estafarnos con que

La peor empresa de todas, como es posible que llevo 2 meses que me pase a endesa y no me llegado factura porque anotaron mal de puk voy hacer reclamación a una de las oficinas y me dicen que por cortesía me van atender xq todo lo hice online y resulta que el problema se resuelve en plazo de 4 meses ,y me recomiendan mientras tanto pasarme a otra empresa que poco profesionales

LA PEOR EMPRESA PARA MONTAR TUS PLACAS SOLARES! Desde el principio ya empezaron los problemas, me costo programar cuatro citas para conseguir que el técnico (de tecnico no tiene nada, es un comercial y malo, un tal Francisco Valero) visitará mi domicilio para mandarme presupuesto, (enviando por correo un presupuesto sobredimensionado el cual no se podría instalar ni optar a las subvenciones), ni s

Huir de ésta empresa. Una estrella no, 00000 Ojo con estos, tengo mantenimiento de gas contratado hace conaños con Endesa y hasta ahora ningún problema. Toca revisión y viene hacerla un técnico de RIME o más bien "TIME". La hace, ok, pero cuál es mi sorpresa que a los pocos días me llega a casa un contrato de mantenimiento eléctrico que yo nunca he solicitado. Lo ha hecho ese técnico porque le

Llevo más de 8 meses sin recibir facturas de la luz,cuando me lleguen no tendré dinero para abonarlas y me obligarán a tomar la decisión de dejar todo a deber y cambiarme de compañía a otra que sea más formal. Te ponen al teléfono a personas poco cualificadas que aguantan nuestro enfado y sin más … pasan del cliente .No hay vergüenza.

Pésima atención al cliente por parte de la mujer que trabaja en la entrada. Prácticamente nos ha echado de la tienda sin ni siquiera escucharnos, contestándonos de manera MUY desagradable que si no teníamos cita previa no podíamos ni siquiera expresarnos. Trato injusto y desagradable, una vergüenza.

Vaya tela con la señorita de la oficina de Alcalá de Henares. Es arisca y brusca explicando. Necesitaría hacer una curso de atención al cliente. Se le han olvidados las maneras....

Porque no tienen un tepara llamar a esta oficina?el que esta te manda a endesa y no a esta oficina....para una modificación en mi contrato es necesario una cita?si los que tenemos cita vamos y esta cerrado que hacemos?ya nadie nadie trabaja?

Y porque no puedo dar menos. Desde el día 19 por la mañana esperando un técnico que arregle la caldera, sin agua caliente y con un bebe de 3 meses en casa.