Oficina Endesa Punt Img Serveis

Estoy muy contenta. Ojalá hubiera venido antes, por teléfono no nos solucionaron el problema. Son muy profesionales y agradables todas. Encima me voy con el preciomás económico

Atención de 10! Isa ha sido muy amable y me ha atendido genial!

Buenas tardes, quería mencionar la atención excelente de Vanesa que hoy me ha informado y además solucionado una incidencia con rapidez y mucha profesionalidad. Es de agradecer cuando te atienden con tanto interés!

Buenas tardes. quería mencionar la atención excelente de Vanesa que bien me ha informado y además solucionado una incidencia con rapidez y mucha profesionalidad, todo eso no tardo nada es agradable.

Como siempre las chicas amables y simpaticas. Eli me ha solucionado un problema en dos minutos, cuando x telefono(endesa clientes) me han puesto trabas x todo y no “podia” hacer nada. Es mejor ir a oficina en persona y no llamar al 800…no saben nada.. Gracias y buen dia

Estuve ayer, y sinceramente la profesionalidad, y la actitud resolutiva, hacia tiempo que no la veía, sólo puedo decir gracias Vanesa por las soluciones y alternativas que nos ofreciste ayer,

Hola estoi muí agradecida a la chica de la luz endesa que se llama vanesa de girona i no sólo a mi a i mucha gente que les enviado i los a tratado súper bien hojala todo el .uno fuera como ella la tenéis que felicitar tendrías que estR orgullosos de tener un trabajadora así gracias por la alluda vanesa

Atención excelente de Miriam en la oficina de Palamos , aparte de resolutiva. Muchas gracias !!

Quiero manifestar la buena atención recibida por las chicas, cada vez que he venido a cual mejor, felicidades a todo el equipo

Me han atendido súper bien, puntuales y con mucha simpatía, súper profesionales, gracias

La Atención ha sido muy buena y nos vamos satisfechos del servicio y atención al cliente

Servicio excelente y tiempo de espera corto. Gracias

Fuimos a la oficina porque nos cambiaron de compañía. Nos atendió Seila muy eficientemente y nos ayudó a recuperar nuestro contrato con Endesa. El titular es una persona de 82 años que le cuesta comprender todos estos cambios de compañías. Debería poder hacerse algo desde el gobierno para que esto no ocurra más.

contrato Endesa con cambio de titularidad y te cuelan un servicio de mantenimiento mensual aparte sin decirte nada

Esta mañana me han llamado y casi me engañan para que me cambie de compañia. Despues de preguntar varias veces en la llamada que por que me llamaban si yo tengo otra comercializadora y preguntar si me estaba intentando cambiar de compañia y el decirme que no, resulta que era EXACTAMENTE lo que estaba haciendo. Esto es ilegal. Pero resulta que soy ingeniera y he trabajado con electricas y se perfec

Llevo semanas rogando servicio. No tengo el contador instalado y los agentes que me atienden por teléfono o chat lo único que hacen es intentar cerrar el contrato ya firmado que siempre tiene un error y distribuidora lo rechaza y firmar uno nuevo. Es LAMENTABLE

Buenos días. Quiero contarles mi experiencia. Hace 1 año en Marzo de 2022 tenía contratada la tarifa regulada de luz y gas y como iba subiendo el recibo fui a informarme a la Oficina de Endesa. Me atendió una tal Sheila, le explique que pagaba bastante en la tarifa regulada y quería saber si había una oferta en el mercado libre, la chica me dijo que si que en mercado libre iba a pagar menos etc, t

Me han estafado: me han cobrado consumos obviamente erróneos de 331€ y 180€ los dos últimos meses. Sin embargo, la casa está vacía por lo cual el consumo es casi cero. No se han molestado en venir a leer el contador de la luz desde hace 3 meses y en lugar de esto se han inventado el consumo (ellos lo llaman estimación). Atención al cliente me ha dicho que tengo que llamar a una tercera empresa (la

Hemos tenido problemas para tramitar un nuevo contrato de luz des de el minuto 1, da la sensación de que todo es muy complicado. En resumen, despues de 1 semana sin noticias, hemos llamado a atención al cliente para ver el estado del trámite. La tramitación en físico se había hecho de forma incompleta (con lo cual no se había iniciado el proceso de instalación que dura approx. 7 dias). No ha habid

Hola!! Quiero hacer público la atención de prepotencia y falta de profesionalidad al cliente recibida por Vanesa y otra compañera suya, que no se su nombre, en este punt de servei de Girona ciudad. También quiero decir que como puede ser que se pueda dar de baja por teléfono suplantando la identidad de una persona fallecida, un contador de luz, con todos los inconvenientes que conlleva volver a da

1.Atencion al cliente no existe.Como me llega la primiera factura-me faltan 3-me cambio de compania. 2.3 semanas intento de poneme en contacto con Endesa:atencion cliente te atiende un agente virtual,que no se entera de nada,pero si queres contractar servicio nuevo-estan para atenderte mucha gente.A pedirle-a 4 personas defirentes si me pueden pasar con alquen de facturacion-me han colgado-todos

Pésimo, hay muchos problemas con la energía, las personas trabajamos en línea y perdemos clientes, dinero y tiempo. No hay soluciones para tantos problemas?

Vergonzoso lo de este punto de servicio, llego a las 16:42h y veo que la máquina de sacar tiquets hay un cartelito que dice que los sistemas informáticos dejan de funcionar a las 17:00h, saco un tiquet de su turno y acto seguido sale chillando como una loca una empleada diciéndome que porque he sacado un tiquet, le respondo que primero sea educada y que no me grite y despues le digo que lo he saca

Me gustaría llamar la atención de una empleada que el día diez de enero, a las 9:15 h, me levantó la voz de mala manera delante del resto de clientes y trabajadores, al haber entrado por la puerta que no correspondía. Podría haberme indicado amablemente, pero me faltó al respeto innecesariamente. Si esa es su forma habitual de tratar a la gente, deberían reconsiderar a los trabajadores que manti

Endesa hoy sin previo aviso ha empezado unas obras de cambio de contadores o nose que, sin avisar en ningun momento, haciendo ruido desde las 7:30 de la mañana pero la sorpresa a sido cuando a las 18 horas llegamos a casa y justo al lado de nuestras ventanas( vivimos en un bajo)nos han plantado un generador XXXXL para dar electricidad al edificio, dejandolo encendido todaaa la noche. Sois un desas