Oficina Endesa Mansel Elect. Y Montaje

Quiero dar la enhorabuena por su eficacia y conocimientos a Carolina, la chica que nos atendió. Gestionar un alta con Endesa telefónicamente es una odisea y se pasan la bola de unos a otros, llevaba 4 días intentando gestionarlo y hasta que no me personé y me atendió esta chica de forma muy eficaz, no solucioné nada. Las 5 estrellas son únicamente por el trato y trabajo de la empleada, no le pond

Mónica pudo resolver todos nuestros problemas. Era muy complaciente y competente. Nos esperaba en la cita previa. A diferencia de muchas llamadas fallidas a la línea directa de Endesa por meses (no estrella!!), en los que ninguno de los problemas pudo resolverse, esta fue una experiencia muy agradable y recomendable.

Me atendieron fenomenalmente y solucionaron los problemas eficientemente. Concretamente especial atención de Mónica que me trató con mucha profesionalidad.

Muy buena experiencia con Sergio. Me ha solucionado el problema con mucha paciencia. Recomendable 100%

Excelente atención de Estela y pedro del turno tarde Estela se ha preocupado para resolver nuestro inconveniente y ha sido más que amable y educada para con nosotros... 10 / 10 GRACIAS.

Muy agradecida por la atención y gestión de ESTELA. No solo es resolutiva, también es amable, educada, y explica todo muy bien con todos los detalles. También habla inglés, por lo que es importante para trabajar en Marbella. Excelente!!!

Después de casi una semana de interminables e inútiles llamadas, nos decidimos a acudir a la oficina de Marbella. Necesitábamos luz en un nuevo inmueble, y no sabíamos por donde empezar (no había contador, no teníamos CUPS, "la dirección no existía"...) y en los teléfonos de Endesa o en la propia oficina de Coín (La Trocha) no nos solucionaban nada. En la oficina de Marbella, y con la impecable at

La experiencia ha sido espectacular!!!! Después de varios trámites telefónicos desastrosos con el servicio de atención al cliente de Endesa, he ido directamente a la oficina en Marbella, donde el trato ha sido exquisito, atención totalmente personalizada y resolviendo todos los problemas. La atención de Sergio ha sido de un 10, recomendaría Endesa sólo por este trabajador! Muchas gracias SERGIO

La atención muy bien, el lugar ordenado, limpio, desinfectando a medida que los clientes se retiraban del lugar (protocolo COVID-19 excelente) y con una fragancia muy agradable. Solo resta esperar que cumplan con los tiempos de conexión del servicio como dijeron, para saber si la empresa es buena y recomendable.

Estas estrellas son soñó para la srta. Estela , que nos atendió muy profesionalmente y con amabilidad. Endesa ha creado el problema, no ha tenido la atención de notificarlo, ni pedir disculpas por su error, pero esta señorita ha hecho lo imposible por dar solución al problema. Evidentemente ya no somos clientes de endesa, porque no son competitivos y porque la atención y fidelizacion al clien

Mónica en la oficina de Marbella ofrece una atención al cliente absolutamente estupenda!!! Siempre es un placer tratar con ella!

Fui con un problema y la solución fue muy rápida ,trato agradable por parte de la chica que me atendió. Buen servicio

El trato ha sido excelente. Muchas gracias

La atención de Mónica es maravillosa. Siempre muy profesional, educada y encantadora.

Monica was amazing and helpful. All in all excellent service. Atención al cliente fenomenal! Mónica es muy amable y explica las cosas en manera fácil con una sonrisa

Puntualidad germana, cita previa a las 16:20.hs y me han atendido 2 minutos antes. Carolina una auténtica profesional, muy satisfecho. De diez

Me acaban de atender con mucha amabilidad y con buenas recomendaciones.

Excelente atencion por parte de Diego. Muy profesional y muy amable

Excelente trato por parte del comercial que me atendió, el cual esta ubicado en la mesa número cinco.

Endesa por teléfono es desesperante, después de quince días llamando constantemente a los números 800, resultó imposible, en el momento que pedían el DNI, no lo reconocía y ya no podías continuar, en Marbella tampoco funcionaba el teléfono, por lo tanto fui personalmente y allí si que me atendieron muy rápido y eficaz y me comentaron que tenían mal el teléfono fijo. Estuve a punto de c

La chica que me tocó atiende muy bien. La oficina situada en muy mal lugar, en las estrechas y solo peatonales calles del caso antiguo de Marbella: imposible aparcar.

Ayer domingo me contaron la luz por un impago de factura de el inquilino anterior de la casa donde vivo pase el domingo mañana y noche sin luz y encima de todo no es mi culpa que impago es del otro señor y me tocó A mi pasar una noche y día sin luz teniendo un menor discapacitado y para ver la poca vergüenza de esta gente pues que sepan voy a acceder a las autoridades para defender mis derechos de

Pésimo servicio llevo más de 1 hora esperando. Es increíble hay empleados que se pasan sin exagerar 1 hora compartiendo fotos personales del sus móviles. Mostrando fotos y videos con clientes seguro conocidos. En vez de hacer su trabajo y atender a la gente que llevamos esperando. La sala llena y ni por si acaso les importa. NUESTRO TIEMPO CUENTA TAMBIEN PAGAMOS LAS FACTURA Y MERECEMOS RESPETO

El número de teléfono que tienen en puerta para el público, no funciona desde hace años y el horario que aparece en google , no es el que están realizando, por lo que no nos lo ponen muy fácil a los clientes. Me atendió un chico joven y el trato fue bueno, pero salí prácticamente de allí, tal y como entré!!!!

Quería cambiar mi contrato. Se hizo muy difícil. Me enviaron a la oficina de Endesa para hacer eso, nadie dio la información de que después de la siesta solo se puede entrar con la cita, y aunque en ese momento no había ningún cliente en la oficina (literalmente cero personas), no lo hicieron déjame entrar incluso. He estado intercambiando correos electrónicos durante más de dos semanas sin ningún