Oficina Endesa Itedel

Es difícil de entender que las reseñas de este punto oficial de Endesa sean tan bajas. Llegué con pocas expectativas y, no sólo me atendieron rápido, si no que creo que es de las mejores experiencias con una trabajadora de cara al público que he vivido. Explicación concisa, atención excelente, productividad y solución a un problema que a priori no la tenía. Lástima que haya sido para una baja y no

Muy buenos profesionales. Hemos puesto placas solares Aerotermia tanto para la piscina como para el interior de la casa con un resultado excelente

Hace ya más de un año que me pusieron paneles solares en casa y todo perfecto, ningún problema. Se adaptaron perfectamente a los requisitos de mi casa y fue un trabajo rápido y limpio.

Para instalación de aerotermia 100% recomendables. Trato muy serio y profesional desde el principio. Muy sinceros y concretos con todos los detalles. Ha ido todo muy bien, y de momento se va cumpliendo con todo lo que nos fueron diciendo. Gracias al todo el equipo de José Ignacio.

En abril de 2022 tuvimos un gran problema con el suministro de la caldera y se nos queria cobrar una cantidad descomunal y gracias a todas las gestiones realizadas por Dña. Raquel Gutuerrez Ortiz se pudo resolver. Demostro una gran profesionalidad. Esta reseña la tuve que poner en aquel momento pero no se hizo y me parece de justicia hacerla.

Atendidos por Raquel. Soluciono nuestro problema de facturacion de manera inmediata de forma muy amable. Muy eficaz. Recomendable acudir a este punto de endesa.

Llevo ya 7 años desde que me instalaron la caldera y todo el circuito de radiadores y todo fenomenal. Siempre han sido muy profesionales

Nos ha atendido Raquel una persona encantadora, gran profesional,nos explicó con mucho detalle sobre las dudas que teníamos.Gracias

Esta mañana hemos estado en este punto de información y nos ha atendido RAQUEL. Una persona AMABLE ,COLABORADORA,QUERIENDO SOLUCIONARNOS NUESTRO PROBLEMA EN RESUMEN SU ATENCION HA SIDO DE 10. Sie.pre q necesite algo iré allí a solucionarlo cuando esté ella. CARMEN YAGO

El trato con los técnicos, auténticos profesionales, funcionan de maravilla me han puesto una Aerotermia y verdaderamente una gozada.

Muy mal servicio. Este verano nos dieron presupuesto para un arreglo de caldera. Ahora me decido a arreglarla y les llamo por teléfono. No cogen las llamadas, tras dos días intentando contactar por teléfono, decido mandar mensaje por whatsapp. Tardan un día en contestar que pasan la nota a otro departamento. Pasados otros tres días no recibo respuesta y reclamo contestación, inmediatamente me dic

Avería en la caldera teniendo contrato de mantenimiento con endesa lo normal es llamarles a ellos, pues me viene un técnico o mas bien un comercial ya que me da presupuesto para arreglar la caldera de unos 800 euros que no merece la pena que mejor comprar una nueva yo te la instalo en 2 días te podemos dar plazos para pagarla, no empezarás a pagarla hasta enero bla bla bla. una semana cortando el

ESTOY HARTO. No hay forma de contactar on ellos. Hace UN MES vinieron a revisar mi caldera, dijeron que debía venir un instalador y que me contactarían, desde entonces llevo esperando. Las pocas veces que he logrado que me contesten el teléfono se han inventado algo nuevo. Mientras tanto, llevo un mes sin agua caliente y con la caldera perdiendo agua. VERGÜENZA DE SERVICIO tras apenas 6 meses desp

Llevo 1 mes sin caldera. No cogen los teléfonos nunca. Me realizaron una indtalación de caldera a través de endesa. La instalación estaba tan mal que se ha ido filtrando el agua y mi caldera de sólo 2 años está totalmente oxidada y sin funcionamiento. Llevo 1 mes sin calefacción ni agua caliente sanitaria, Endesa está a la espera de que está empresa encuentre la caldera. Cuando la compré no tarda

Estas Navidades me las han fastidiado bien. Seguro mantenimiento con Endesa Una avería en la llave de un radiador me obliga a tener cortada la calefacción y porque la "oficina" un ente etéreo no tiene la pieza ( según ellos) o está de puente según he comprobado yo, me temo que hasta el próximo lunes y con suerte, seguiré igual, una urgencia sin resolver y con un bebé en casa, pasando frío.

Muy mal servicio . Estamos en el mes de noviembre . Compramos una caldera en dos años tres reparaciones . Pedimos un cambio de caldera . Nos lo aprueban . Pero sorpresa mi caldera costo 1690 euros la caldera que me quieren poner 1199 en leroy merlin.me bajan la categoria . Y solo hacen que pasarse la pelota . Las cosas no son asi caballeros. Siempre en una garantia es igual o superior . Nunca inf

Llamo al teléfono de atención al cliente para que me aclaren unas facturas y el operador me indica que esa gestión debe hacerse en una oficina presencial. Acudo a esta oficina, después de esperar más de 40 minutos, me indica la persona de atención al público que esa información me la deben de proporcionar en el teléfono de atención al cliente. Comento a la señora que me atiende que ya he hablado c

PÉSIMO servicio de mantenimiento. La gestión es nefasta a pesar de tener y pagar este servicio. Demoran las reparaciones, sin ni siquiera facilitar fecha. Imposible contactar por teléfono. La dirección debería dedicarse a otra cosa y el personal de oficina cambiar de empresa donde realicen un trabajo de calidad. Los técnicos de mantenimiento de 10, buenísimos profesionales y trato inmejorable Hab

Me han vendido una caldera defectuosa desde el minuto 0 menos de un año que los manguitos están mal . La valvula de tres cierres ... el filtro jodido y eso quien me lo paga??ahora me quieren cambiar la caldera por una de inferior categoria adjunto la que compro y la que me quieren poner . Son unos sinverguenzas . Y los de endesa no hacen nada . Aparte de fastidiarme la lavadora

Simplemente decir a la persona que me atendió esta tarde en el punto de atención al cliente, que no cuesta nada tratar con respeto y educación. No solo ha sido cortante y no me ha dejado hablar, sino que además no miraba a la cara para hablar. Ha sido desagradable e innecesario el trato recibido. Decirle a esta persona, que hay que tratar con respeto a los demás, si los demás la hemos tratado en t

Auténticos estafadores. Si pudiera poner 0 estrellas las ponía. Después de estar visita tras visita diciéndonos que el fallo de nuestra caldera estaba en alguna de las piezas, al final nos dicen que tenemos que cambiar la caldera entera y que no nos devuelven NADA del dinero invertido en unas piezas las cuales no estando usando. Además siempre nos habían garantizado que nos devolverían el dinero s

UN DESATRE DE SERVICIO TECNICO Me instalaron un termostato nuevo en la caldera y ha funcionado 24 horas. Desde entonces la única forma de resetearlo es quitándole las pilas, funciona 15 minutos y de nuevo pierde la conexión. Hemos llamado y aún no vienen. Congelados en casa

Una estrella me parece demasiado para estos ladrones... Dos meses que llevamos con la caldera rota y aquí en vez de darnos soluciones nos siguen haciendo recambios de piezas para nada! Y para colmo siempre se nos había garantizado que se nos devolveria el dinero si esas piezas cambiadas no eran el problema... MENTIRA!!! Después de haber estado llamando casi día si y día también no han conseguido a

ESTAFADORES!! Pongo una estrella porque no se puede poner 0 o negativo. Me han intentado reparar una caldera, dando palos de ciego y cobrándonos cada vez más y más, cambiándonos las piezas por otras cada vez más caras en sus intentos de reparación. La caldera, después de un mes y medio sigue estropeada y ahora que la siguiente pieza ya es más barata y tocaría devolver el dinero del anterior intent

No recomiendo para nada que se contrate aquí el servicio de mantenimiento de caldera, cuando llegan y te la revisan en principio todo bien luego que si hay que cambiar una pieza que si casi mejor que cambies la caldera que te sale mejor....en serio? Y da la casualidad que un día después de que me la vengan a revisar me sale un fallo en la caldera, no creo en las casualidades. Quieren vender como s