Oficina Endesa Instal·Lacions Parera

Ma atendieron muy bien, chicas muy majas

Atención excelente. Información completa. Gestión eficiente. El problema está en Endesa que, además, no acepta/no se acoge al arbitraje. Por poner una pega, el tiempo de espera y no hay servicios (igual que el punto de atención de la compañía)

Excelente trato rápido ágil

Este martes pasado acudí a la oficina de Endesa para realizar una consulta. Recibí un trato perfecto por parte de Eva, muy profesional, atenta, con muy buen trato. Muy contenta y agradecida por su interés y atención. Llegué cuando ya estaban a punto de cerrar y ni una mala cara. Cuando tenga alguna duda volveré segurísimo. Gracias

Chicas muy competentes y amables

Mi experiencia muy buena. Atención perfecta i la persona que ha efectuado las gestiones muy eficiente y de buen trato. El tiempo de espera corto, puesto que en aquel momento no había excesivo público.

Atención personalizada y espectacular por parte de Eva, pero las otras trabajadoras me han atendido exquisitamente en otras ocasiones y merece la pena acercarse en vez de llamar telefónicamente a Endesa.

Muy buena atencion y muy buen trato. Todo muy rapido y eficaz. Hasta que no han conseguido hacer el contrato no han parado de intentarlo. Estoy muy contento del servicio prestado.

¡Pongo 1 estrella por que 0 no se puede! Es la segunda vez que voy a esta oficina presencial mente por fallos suyos (la primera vez fui por que me llegaban facturas elevadísimas y esta vez ha sido por que han cogido el numero de cuenta de un familiar i le pasaban las facturas a el, sin yo haber pedido ningún cambio). Ninguna de las dos veces me han ayudado, al contrario. Aún te lían mas… No supier

No he visto peor compañía que esta. Llevo casi un año sin recibir facturas. Me dijeron que me llegarían de golpe y que me darían la opción de pagar de manera fraccionada. Me hicieron devolver las facturas para poder fraccionarmelas. Y ahora dicen que no pueden porque no están devueltas, cuando me tocó llamar a mi banco para confirmar que estaban de vueltas. Total, fallan ellos y luego se desentie

Llevo 1 mes sin calefaccion y nadie dice nada aunq he llamado a todos los telefonos

si podría ponía 0 precios de nubes

Prepotencia, chuleria, mala educacion,...me han hechado a la calle directamente, dando voces, gritando textualmente "¡fuera de aqui todos, fuera!" cerrando despues la puerta con llave, como si fueramos un rebaño de ratas cuando yo solo he entrado para preguntar cuanto retraso llebavan despues de 40 mins de espera en la calle sin ningun tipo de informacion de como funcionaba el orden, unicamente sa

Cuidado con esta empresa! Vinieron a inspeccionar la caldera y el operador me dijo que estaba fatal y que me hacía el favor de no precintarla pero que se tenía que cambiar. He pedido segunda opinión y la caldera está perfecta. Si no te dan el papel con los resultados, y te dicen que está mal pero no lo hacen constar en ninguna parte, sospechar.

Es una empresa privada de instalación de calderas que ha alquilado un espacio dentro de las oficinas de Endesa y Energia XXI pero no tiene nada que ver con las compañias de la luz. Presupuesto detallado, caro, ningún problema, al momento ya se puede financiar. Instalaron al cabo de un mes de firmar. Nada de km.0, trabajador venía cada día de Igualada, es el que ve los problemas. 3000€ y el cliente

Es una vergüenza que Endesa tenga este tipo de colaboradores. Se espera mayor seriedad. No hemos tenido agua caliente, han venido dos veces, nos han cobrado 99 y 150 y sigue sin funcionar. Deberían intervenir las autoridades

Éramos 2 personas en la cola, solo 2!! Y estuvimos 45 minutos esperando. Hoy somos 10!!! Y todo el mundo está resoplando con más de 2 horas de espera. Yo no sé si es el sistema informático que es demasiado lento o si falta personal... Pero es un desastre...

Mejor llamar al telefono de atencion al cliente de endesa, en esta oficina aparte de hacer perder el tiempo a los clientes y no solucionar nada se dedican a tratar con chuleria y prepotencia a los clientes y decir que si no estan conformes que se vayan a la oficina de consumo, en fin un desastre y una perdida de tiempo mejor llamar al telefono y se evita uno un disgusto, creo que endesa tendria qu

Pésima oficina. En todos los ámbitos. Incluso a la entrada, la persona encargada de distribuir los números de atención, atiende y hace confundir la tarea fácil de recogida de número. Y sí. Son amables. La atención telefónica es inexistente. Es evidente la falta de personal en volumen y preparación.

Fui a modificar la potencia contratada para reducir así el importe de mi factura, y acabe pagando un servicio de mantenimiento de Endesa X, que ni me comentaron. Una practica muy deshonesta por su parte. Aconsejo vigilar al hacer cualquier gestión en esa oficina.

Mi experiencia en el punto de servicio de Lleida de Endesa fue decepcionante. La chica rubia que me atendió carecía de conocimiento técnico y mostró una actitud desinteresada al atendernos. La falta de profesionalismo fue evidente, ya que no pudieron proporcionar información relevante ni ofrecer asesoramiento adecuado sobre placas solares y aerotermia. No recomendaría este punto de servicio debid

Servicio técnico de gas nefasto ,se me ha estropeado la caldera llamo al servicio técnico me dicen que a las 17 horas vendrá un técnico a mi casa a las 18h ni rastro del tipo,llamo me dicen que en una hora me llama el técnico las 19horas y ni flores del técnico estamos sin agua caliente ni calefacción, el lunes daré de baja todos mis servicios y cambiare de compañía y arrastrare al cambio a vecino

QUE ASCO DE SERVICIO. Una hora y media antes del cierre ya no dan numero porque ya "saben" que los tramites de los que esperan seran muy largos. Si despues de esperar te toca el turno faltando una hora para el cierre, te dicen que lo que pides requiere demasiado tiempo y no te lo pueden hacer. Endesa les deberia retirar el punto de servicio. Supongo que lo que buscan es seguir cobrando como punto

Colas interminables, fui sin cita previa y tube que esperar 2h:30m, insoportable. Dos chicas solas para atender no dan abasto, y si encima al terminar con un cliente se pone atender llamadas telefonicas, todabia da menos tiempo.

Muy mala atención, estuve como unas 4 horas esperando a que me atendieran y eso que estaba allí desde las 9 menos 20, esperando a que abrieran. Luego te dicen que puedes hacer cualquier cambio por teléfono y directamente no te lo cogen. Llevo casi una semana intentando cambiar mi tarifa y no puedo.