ANPE INSTALLACIONS S.L. – Punt de Servei Endesa

No me gusta nada porque los bonos se los dan a quienes quieren i los que deberdat los necesitam nada tanta propaganda para ayudar a las personas descapacitadas que puedan poner el aire acondicionado, pues nada de nada que pasen calor las pobres personas en fin un desastre ai esta mi hija psando calor por no poder poner el aire frio???????????

CUIDADO!!!! Son unos estafadores!!! Me cambiaron de comercializadora engañándome, diciéndome que no me llegarían las facturas si no lo hacían y ahora me he encontrado que me han dado de baja de mi compañía y me han dado de alta en PODO. Yo en ninguno momento he querido cambiar de compañía. Les llamo y no contestan, y cuando por fin consigo contactar, exijo que me den la grabación de nuestra llamad

Es vergonzoso el servicio técnico y la gestión de citas de Endesa. He concertado hasta cuatro citas diferentes y en ninguna de ellas se han dignado a aparecer ni a avisar con antelación. Es una absoluta falta de respeto al tiempo del cliente; he tenido que organizar mi día cuatro veces para nada!!!!! No solo incumplen sus compromisos, sino que la atención al cliente no ofrece soluciones reales más

Mala atención presencial. Priorizan hacer sus gestiones a atender a los clientes. No, una de las personas no atendía a nadie y a pesar de estar mucho rato esperando, no se ha molestado en preguntar que quería, simplemente me ha ignorado y al final he decidido marcharme.

han cometido un error y me han cortado el suministro! Y no me solucionan el problema! Dicen que espere a la respuesta de la reclamación que puede tardar 15 días! Y sin suministro vital porque si! Ahora a perder el tiempo en reclamar a consumo... además del perdido por teléfono! Todo un día entero para nada! Muy mala atención telefónica! No se enteran de nada y les da igual si no hay calefacción, a

Si la compañía ya normalmente se caracteriza por su mala relación con el cliente, lo de este punto de servicio de lleva la palma!! Nos tramitaron mal el alta, nos añadieron servicios de mantenimiento sin informarnos, no repararon sus errores, y todo eso con un trato prepotente y rozando la mala educación. Sin embargo, en menos de una semana, todo arreglado con la competencia... Menos mal que nos f

Una de las peores atención al cliente que haya visto. Fui con un problema urgente a ser solucionado y lo primero que me dicen al mirarme es que el sistema no funciona, sin siquiera preguntarme en qué podrían ayudarme. Tuve que casi discutir con las dos trabajadoras para que me facilitasen un tipo de justificante conforme el fallo sucedido, y cuando por fin decidieron por hacerlo, se escuchaban m

La primera visita de una amiga emigrante con 12 años en España, fue lamentable. La señorita que la atendió fue muy déspota y altiva sabiendo que no tenía los conocimientos necesarios para un trámite de cambio de potencia, la habló de forma autoritaria, prepotente y exigente. La titular del contrato le pidió bajar de 5,5 kWh porque su necesidad era muy inferior y le dijo estar todo bien y que "la e

IMPORTANTE LEER !!! STOP ESTAFAS DE LAS DEPENDIENTAS !!! Os explico mi experiencia: Problema al contratar electricidad --> Al cambiarme de compañía eléctrica a energia XXl primero me hicieron pasar por Endesa cosa que ya es incorrecta. Allí lo que hicieron és subirme la potencia de la luz al máximo que permite la casa para que mi factura fuera más cara. luego al reclamar cuando me di cuenta me c

No me dejan ni una silla para sentarme, me atendieron de pie, no saben que documentos necesitamos presentar habiéndonos llevado todo de la promotora y la notaría a la mesa, no son profesionales en absoluto.

son unos inutiles que lo unico que hacen es inflar las facturas, opara facturar mas y si no pagas te cortan el suministro. sinverguenzas.

La atención por parte de las chicas que tienen atendiendo es de mercadillo, solo se dedican a decir lo mismo y a chismorrear entre ellas mientras uno está esperando para ser atendido siendo yo el único cliente que tenían para atender. El tono de voz es vergonzoso, el trato al público peor. La información que dan, cada una la da como le parece oportuno, sin solucionar nada. Es triste ir para pedir

Pedí cita previa para realizar una videollamada con la oficina y después de esperar más de medio hora conectado a la sala de espera, me cancelaron la cita. He decidido rescindir el contrato con la compañía energiaxxi a raíz de esta mala experiencia.

Buenas tardes, desde el 9 de marzo estoy esperando presupuesto de instalación de placas solares que según me indicaron se envió el 12 de marzo. He comprobado incluso en carpeta de spam y no lo he recepcionado. Me puse en contacto mediante wassap según vuestras indicaciones el 29 de marzo y de momento no tengo el presupuesto.

Llevo 4 meses sin obtener ninguna solución. Cambié la tarifa a tiempo happy y el consumo se triplica a partir de las 12 de la noche a las 6 de la mañana mientras dormimos. Tres reclamaciones, de las numeradas, ningún resultado

El día 27 de marzo a las 12:30 me atendieron en la oficina de Endesa granollers una chica joven , mientras le explicaba que me di de alta el 6 de febrero y que me iba a llegar una factura de 203€ con un consumo que no se corresponde con las lecturas, si desde 10 octubre la lectura sólo a subido 109 como me va ha venir un consumo de 1000 ,esa señora sin ninguna educación solo se reía conclusiones

Alguien se hizo pasar por mi yendo a esta oficina, falsificando mi Firma (Probado) y danto de alta un servicio de ENDESA X y un contrato de luz en una casa en la que no vivo. Llevamos desde Noviembre con este problema y la respuesta de Endesa y ENDESA X es siempre lo mismo "La reclamación esta hecha" pero claro, los cargos a la cuenta también están hechos y si los devuelvo me ponen en la lista de

Es una vergüenza la atencion al público, mientras estamos como 8 personas esperando hay sólo una chica atendiendo con pelo negro y el resto de corrillo contandose sus aventuras. Me parece vergonzoso. Respecto a la compañia pienso que a ver si os funciona algún dia el sistema pq siempre que voy nunca funciona...

Primero decir que son muy desagradabes de cara al publico(antipaticas,no son nada amables,sin ganas de trabajar), En segundo lugar fui hacer un alta y me dijero que me faltaba un papel(el cual fui a buscar)y cuando llegue el mismo dia me dijeron que no me lo podian efectuar ya que no el sistema estaba cerrado,no me avisaron de que no iria el sistema en ningún momento. En tercer lugar tuve que volv

Pésima atención, nunca les va el sistema supuestamente una hora o media antes de plegar. No quieren atenderte nunca, cualquier Evasiva es perfecta para no atenderte, ni aunque tengas que hacer gestiones sin el sistema o tengas dudas , sinceramente da vergüenza el sitio y la compañía.

Podemos decir que son personas que carecen de los conocimientos y de los procedimientos administrativos, o mejor dicho,.. los conoce y los utiliza para desprestigiar el sistema de alta por teléfono (Endesa), cuando los sistemas son los mismos, pero todo se ve agravado cuando lo acompañan con un trato desagradable, (borde), chulesco,… muy típico cuando se carece de la capacidad de ponerse en el lug

Servicio malo falta mucho personal para atender a toda esta cantidad de personas que acuden a resolver trámites, es un punto de servicio ,no es Endesa la cual se lavan las manos dejando la responsabilidad de atender a sus clientes en un tercero , dos personas no pueden dar abasto en una pequeña tienda para atender a tal cantidad de clientes la gran mayoría no tienen ni dónde sentarse para una larg

Empresa que realiza contratos fraudulentos y no da ningún tipo de ayuda para solucionarlo. Además de comprobar que nosotros no hicimos esa contratación y que habían falsificado o aceptado una firma de una persona que no era mi pareja, hemos tenido que luchar durante meses para poder quitarnos este pedazo de peso de encima, ya que estábamos pagando por una casa en la que ya no estábamos, como no es

No he visto nunca a gente más incompetente y poco profesional. Después de 30 min esperando, se han puesto nerviosas porque había mucha gente esperando y faltaba 30 min para cerrar. Patético. Con la cantidad de gente que vale y no encuentra trabajo.

Hay una chica q atiende bastante bien y lleva ya tiempo ahí trabajando. Luego hay otra q es bastante estúpida y vas a solucionar problemas y no a crear más y generas más problemas en vez de solucionar. Estoy aburrida de decirle q hay gente con más ganas q ella de trabajar en el paro