Oficina Endesa Rafalux

Pedi cita previa y no tuve que esperar.

Te atienden muy bien.

Buena atención al pubico

Una pequeña oficina con dos operadores que atienden a los clientes con prontitud.

Hoy fui y, para mi sorpresa, tuve una experiencia muy agradable. El hombre que atendía en la recepción fue increíblemente amable y muy paciente; nos cambió la tarifa, nos asesoró y, en general, fue muy amable y servicial. ¡Deberían aumentarle el sueldo!

Me atendió de inmediato un hombre muy amable y servicial que resolvió mi duda con rapidez y a mi entera satisfacción.

Esta mañana, 29/04/24, fui a Endesa en Estepona y el hombre que me atendió fue excelente, me habló en inglés y modificó mi configuración de consumo, lo que me permitió ahorrar bastante, justo cuando estaba pensando en buscar alternativas.

Tuve un problema eléctrico y decidí ir a esta oficina. La atención fue excelente; fueron amables, me explicaron todo con detalle y me ayudaron mucho. ¡Quedé muy impresionado!

Le doy a Lorenzo de la oficina de Estepona ****** ¡¡¡6 estrellas!!!! ¡Siempre amable y competente! ¡Muchas gracias! Roland Petry, cliente desde 2020

Tuve una experiencia muy buena, la mejor que he tenido en España. ¡Gracias, Débora!

Muy buen servicio, gracias.

Hace poco fui a la oficina de Endesa en Estepona. Me pareció bien, la persona que me atendió fue muy amable. (Lo único que no me gustó fueron las facturas, muy caras para un piso pequeño. No tenemos ni aire acondicionado ni horno). Espero que ajusten los precios.

Oficina lenta, muy lenta. Se supone que va con cita previa solo, por la pandemia, pero atienden a cualquiera que llegue. Tuve que volver al día siguiente porque la autorización (que no te piden por teléfono) no la llevaba impresa y no se la podía mandar por email. Dos mañanas muy lluviosas perdidas, esperando en la calle, por ese detalle. El aforo es de 4 personas y había 9 cuando llegué (solo uno

Hola. Sigo teniendo problemas para que me paguen mis facturas de Endesa. Tengo una domiciliación bancaria, pero no funciona. Cada vez que quiero pagar una factura, me pongo en contacto con Endesa por WhatsApp y me aseguran que está pagada. ¡Ya tengo 4 facturas pendientes! En la página web no aparece ninguna factura sin pagar. Por favor, necesito ayuda.

Cuidado cuando te cambies de compañía. Que te estafan con la última factura. Por tercera vez a reclamar la factura. No te la dan y así sin pruebas, no hay delito. Algún día te sobrará todo.

La atención al cliente y empatía deja mucho que desear. Creo que a la chica que atiende le vendrá bien que Endesa la forme como suelen hacer las empresas con sus trabajadores. No olvidemos que tratamos con personas y que una sonrisa y la educación nunca está de mas. La señora bigotuda de la izquierda. Muy falsa.

Horrible. Siempre hay que esperar como 1h para que te atiendan y la amabilidad y empatía no es su fuerte. Lo del aforo no se para que lo ponen si no se cumple. Llevo reclamando una subida de luz que afectó a 2 bloques y a los locales comerciales, 2 años. A algunos vecinos y a la comunidad les indemnizaron al poco tiempo. Fui a la oficina y allí me dijeron que no, que por teléfono (en plena pandemi

5 meses para enviar una factura!!! Me llego hoy la factura de Mayo. La atencion al cliente diciendo que no pueden hacer nada. Y mucha mas caro que Pepephone, la compañia que nos cambiamos, que la recomiendo.

Pésimo servicio y atención al cliente!!! después de 1,5 hora de espera y salir a la calle unos minutos, porque dentro no se puede estar, 30 m2 de local con 20 personas dentro.... se me paso mi número que era el 46 y todavía estaban atendiendo el 45. No me ha querido atender y era por un asunto urgente, encima unos bordes diciendo que tengo que pedir a la gente que me dejen pasar y pasar vergüenza.

ENDESA, yo no me he acercado aún a sus oficinas pero que vergüenza me ha dado leer vuestra respuesta al cliente que les reclamó por haber cerrado 15 minutos antes del horario publicado y que les pedía que si es así, q lo modificasen. A este respetuoso reclamo le respondieron que la próxima haga su tramitación online. Eso no es lo que pidió el cliente. Creo que le deben una disculpa y respetar aun

Intentando preguntar por los micro cortes de luz en la zona del padrón y no hacen más que dar largas no hay manera de que te informen, tengo todos los térmicos de la casa bajados para no tener problemas con los electrodomésticos, por qué si se me avería alguno no va ser culpa de Endesa (claro está ja ja ) muy poca vergüenza es lo que tenéis espero no tener problemas

La atención al cliente y empatía deja mucho que desear. Creo que a la chica que atiende le vendrá bien que Endesa la forme como suelen hacer las empresas con sus trabajadores. No olvidemos que tratamos con personas y que una sonrisa y la educación nunca está de mas.

El servicio de Averías en Estepona es lamentable ! 24 horas sin energía, te dan un numero, te atienden en Colombia y te leen un texto para adormilarte y dejarte sin respuestas, creamos un numero de incidencia lo he escuchado 5 veces en 24 horas. Sin novedades. 28 horas después. Vergonzoso. Adivinen : cuál empresa ha perdido 3 clientes de por vida?

He estado hace dos días en la oficina para preguntarle por dos facturas que llegaron juntas me dijo solo tengo que pagar una factura que es urgente y alos pocos días me llegan dos mas casi 200 euros el problema es vuestro por atrasos y ni habéis avisado que hay problemas

Porque pone que está abierto a hasta las 14:00 y llegamos a las 13:45 después de 1h30 andando para llegar y encontrar en la puerta que cierran a las 13:30 cambiad los horarios si no estáis abiertos hasta esa hora.